Reglas de Casa 🫶🏻
Antes de mi servicio
En colchones retirar sábanas y almohadas. La limpieza de colchones y muebles se realiza en el mismo lugar donde se encuentren. Solo en caso de que haya espacio para colocarlo en una terraza y sea fácil de maniobrar lo moveremos. Para colchones llevamos una base para colocarlo y no toque el suelo. En caso de tener pertenencias en el área donde se va a realizar el trabajo, favor de resguardarlas antes que los técnicos inicien el servicio, a fin de evitar malos entendidos.
Somos puntuales en el 99.9% de los casos y a pesar de que le asígnanos tiempo de sobra a cada servicio le pedimos ser lo más puntual posible para no afectar a los siguientes clientes.
Durante mi servicio
El técnico le indicara cuál será el orden para realizar el lavado de sus muebles, sillas, colchones u otro dependiendo de la dificultad de cada trabajo siempre se empieza por el más grande, sucio o difícil.
Normalmente se trabajan primero los colchones y después los muebles. Empezando por el colchón más sucio. Mientras están secando los colchones se lavan los muebles. Importante seguir recomendaciones eléctricas. El técnico le dará mayores instrucciones para dar un excelente servicio.
Recomendaciones eléctricas
Durante el servicio de limpieza lo único que necesitaremos seria 2 contactos de la pared en buen estado para poder utilizar las maquinas. El domicilio deberá contar con medidor de luz y que la luz no tenga “bajones” (lo que es común en invasiones o zonas NO urbanizadas)
Durante el servicio importante evitar encender aparatos electrodomésticos potentes, como: microondas, lavadoras, aires acondicionados, planchas, secadoras, equipos de sonido y calentadores. TVs, luces, ventiladores, internet y celulares sin ningún problema pueden mantenerse conectado.
El técnico al momento de llegar a su servicio le dará mayores indicaciones.
Medidas sanitarias
Para nosotros, nuestros clientes y personal de trabajo es de gran importancia, desinfectar las maquinas a utilizar antes y después de cada servicio.
Después de mi servicio
Al entregarle el servicio, favor de verificar a detalle el trabajo del mismo. Si tiene dudas respecto a alguna mancha hacérselas saber al técnico para que le explique ya que hay manchas imposibles de quitar por los años o por el origen de la misma. Antes de que se retiren los técnicos del domicilio verificar con el técnico a cargo que todas las pertenecías del área se encuentren en su lugar y que el servicio se este entregando en orden para evitar malos entendidos. Nuestro personal esta altamente cualificado con el fin de que usted se lleve la mejor experiencia.
En ocasiones los colchones con mucha suciedad pueden presentar ligeros olores extraños después del servicio, esto ocurre cuando utilizamos mas producto de lo habitual. Si no utilizáramos estas cantidades el colchón no quedaría lo mejor posible. El olor desaparece 48hrs después. Si no es así. No se preocupe, avísenos y nosotros lo solucionamos en una visita rápida de 15min aplicándole la garantía con la que cuenta su servicio.
Enviar foto de colchones y muebles
Entendemos si en este momento no cuenta con la foto del colchón solo le pedimos que nos la envíe al menos 1 dia antes de su cita.
La mayoría de nuestros clientes nos ayudan enviándonos foto de su colchón para hacer valida la garantía. Ya que existen más de 1,000 modelos diferentes de colchones y con la foto podemos identificar el tipo de tela y modelo del colchón. Esto nos permite preparar los productos adecuados un día antes para su colchón y así poder entregarte los mejores resultados de limpieza.
Preguntas frecuentes
¿La lluvia o mal tiempo afectan el servicio?
No. Los colchones se entregan 100% secos al finalizar el servicio sin importar si hay lluvia. Solo si el colchon presenta suciedad extrema podrá requier hrs adicionales de secado al natural. El secado de los muebles toma de 4-6hrs sin o con lluvia. En más de 5,000 servicios realizados usando nuestro proceso de limpieza nunca hemos tenido algún problema por la lluvia. Ademas colchones y muebles tienen garantía de 5 dias después de la limpieza para brindarle seguridad.
¿Los entregan secos?
Si. El colchón se seca con maquinas. Con nuestro método el colchón lo entregamos seco incluso con lluvia o mal tiempo. El colchón se puede usar el mismo día en la noche.
Solo en caso de que el colchón se encuentre en suciedad extrema o manchas extremas pudiera demorar mas tiempo en secar después de aplicar el proceso de secado.
Para muebles y sillas dependerá del tipo de tela el tipo de secado para garantizar el mejor resultado.
¿Cuanto tarda?
El tiempo de la limpieza para colchones desde que llegamos al domicilio es de aprox 1hr a 2hrs. (Varía dependiendo tamaño y condiciones). En muebles y sillas dependerá del tamaño y cantidad.
¿Tienen garantia?
Si todos nuestros trabajos tienen 5 dias de garantía posterior al término del servicio. Aunque es raro que suceda esta garantía cubre malos olores y detalles.
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