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Acerca de

Politica de Cancelaciones y Reprogramaciones

Estimado/a Cliente,

 

Espero que estés teniendo un buen día. Quiero agradecerte por considerar nuestros servicios y por la oportunidad de trabajar contigo en tu servicio solicitado. Me gustaría explicarte nuestra política de cancelación y los posibles costos asociados cuando se realiza una cancelación el mismo día.

 

Nuestra política de cancelación está diseñada para asegurar un equilibrio entre el tiempo y los recursos que dedicamos a cada proyecto y el respeto a la planificación de nuestros colaboradores. Cuando un cliente cancela un proyecto o servicio el mismo día en que estaba programado, puede generar ciertos costos para nosotros debido a la asignación previa de recursos, la preparación y la posible reorganización de horarios.

 

Estos costos se deben:

 

1. Recursos asignados: Hemos comprometido tiempo, personal y otros recursos para atender tu proyecto. Cuando se produce una cancelación de último momento, estos recursos ya han sido reservados y pueden no ser utilizables para otros proyectos en ese período.

 

2. Preparación previa: Antes de cada proyecto, es probable que hayamos realizado preparativos y planificación específica para asegurarnos de brindarte el mejor servicio posible. Una cancelación repentina puede significar que esta preparación no se aproveche.

 

3. Reprogramación: Si tu cancelación requiere reorganizar horarios o modificar la asignación de recursos, esto podría implicar esfuerzos adicionales y costos indirectos.

 

Entendemos que a veces surgen circunstancias inesperadas que pueden llevar a la cancelación de un proyecto. Sin embargo, para cubrir los costos mencionados anteriormente, es posible que apliquemos un cargo por cancelación en casos de cancelaciones de último momento.

Cargos asociados por cancelación de fecha agenda:

Ningún costo: Si la cancelación es 48hrs antes del servicio. 

Del 10% del servicio: Si cancela 24 - 12hrs antes de la cita.

Del 20 al 40% del costo:  Si la cancelación es el mismo día o unas horas antes de la fecha del servicio.

Cada servicio es unico con tiempo y costo total por lo que el cargo final puede variar 

 

Nuestra intención no es causar inconvenientes, sino simplemente garantizar que podamos continuar brindando un servicio de alta calidad y mantener nuestras operaciones eficientes. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de cancelación y los costos asociados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Siempre estamos dispuestos a trabajar contigo para encontrar la mejor solución posible.

 

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder continuar colaborando en el futuro.

 

Atentamente,

Ing. Juan José Gallegos Góngora

Director General de Limpieza Integral Isabel

juangallegos@limpiezaintegralisabel.com

La presente Política de Cancelaciones y Reprogramaciones podría sufrir modificaciones, mismas que le serán informadas por este medio. Fecha de actualización: 15 de agosto de 2022.

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