Estimado/a Cliente,

 

Espero que estés teniendo un buen día. Quiero agradecerte por considerar nuestros servicios y por la oportunidad de trabajar contigo en tu servicio solicitado. Me gustaría explicarte nuestra política de cancelación y los posibles costos asociados cuando se realiza una cancelación el mismo día.

 

Nuestra política de cancelación está diseñada para asegurar un equilibrio entre el tiempo y los recursos que dedicamos a cada proyecto y el respeto a la planificación de nuestros colaboradores. Cuando un cliente cancela un proyecto o servicio el mismo día en que estaba programado, puede generar ciertos costos para nosotros debido a la asignación previa de recursos, la preparación y la posible reorganización de horarios.

 

Estos costos se deben:

 

1. Recursos asignados: Hemos comprometido tiempo, personal y otros recursos para atender tu proyecto. Cuando se produce una cancelación de último momento, estos recursos ya han sido reservados y pueden no ser utilizables para otros proyectos en ese período.

 

2. Preparación previa: Antes de cada proyecto, es probable que hayamos realizado preparativos y planificación específica para asegurarnos de brindarte el mejor servicio posible. Una cancelación repentina puede significar que esta preparación no se aproveche.

 

3. Reprogramación: Si tu cancelación requiere reorganizar horarios o modificar la asignación de recursos, esto podría implicar esfuerzos adicionales y costos indirectos.

 

Entendemos que a veces surgen circunstancias inesperadas que pueden llevar a la cancelación de un proyecto. Sin embargo, para cubrir los costos mencionados anteriormente, es posible que apliquemos un cargo por cancelación en casos de cancelaciones de último momento.

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Cargos asociados por cancelación de fecha agenda:

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Ningún costo: Si la cancelación es 48hrs antes del servicio. 

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Del 10% del servicio: Si cancela 24 - 12hrs antes de la cita.

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Del 20 al 40% del costo:  Si la cancelación es el mismo día o unas horas antes de la fecha del servicio.

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Cada servicio es unico con tiempo y costo total por lo que el cargo final puede variar 

 

Nuestra intención no es causar inconvenientes, sino simplemente garantizar que podamos continuar brindando un servicio de alta calidad y mantener nuestras operaciones eficientes. Si tienes alguna pregunta o preocupación sobre nuestra política de cancelación y los costos asociados, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Siempre estamos dispuestos a trabajar contigo para encontrar la mejor solución posible.

 

Agradecemos tu comprensión y esperamos poder continuar colaborando en el futuro.

 

Atentamente,

Ing. Juan José Gallegos Góngora

Director General de Limpieza Integral Isabel

juangallegos@limpiezaintegralisabel.com

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La presente Política de Cancelaciones y Reprogramaciones podría sufrir modificaciones, mismas que le serán informadas por este medio. Fecha de actualización: 15 de agosto de 2022.

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